よくある質問

• Q.

  レンタル計算はどのように行いますか？
  商品が届いた日からの1ヶ月単位での計算です。
• Q.

  予約は何日前からできますか？
  半年前から可能です。
• Q.

  ベビー用品は１日でもレンタルできますか？
  最短で1ヶ月からになります。
• Q.

  仮登録のメールが届きません。
  Docomo、au、SoftBank など、携帯電話のキャリアのメールアドレスをご利用の場合（メールアドレスの最後が .ne.jp）、迷惑メールフィルタ機能により、◯◯ から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。キャリアメールをご利用の方は、予めメールの設定を行っておくことをお勧めします。
  新規会員登録や商品のご注文をすると、必ずメールが届きます。こちらのメールが届いていない場合は、携帯電話のキャリアのメールアドレスではなく、YahooメールやGmailにしていただくか各キャリアの指定受信を設定してください。
• Q.

  キャンセルはできますか？
  ご予約の１週間前までなら可能です。
• Q.

  レンタル期間の延長はできますか？
  1ヶ月単位での延長が可能です。
• Q.

  送料はかかりますか？
  地域別で配送設置料金がかかります。
• Q.

  料金の後払いはできますか？
  納品時に契約書と引き換えになる為出来ません。
• Q.

  支払い方法を教えてください。
  現金払いのみです。
• Q.

  レンタルした商品が壊れてしまったらどうなりますか？
  当社の利用規約に記載されている対応をさせて頂きます。
• Q.

  レンタル商品の返品や交換はできますか？
  返品交換は致しかねます。
• Q.

  パスワードを忘れてしまいました。
  ログイン情報を忘れてしまった場合、登録時のメールアドレスを入力してパスワードの再発行を行うことができます。
  届いたメールアドレスに記載されているURLをクリックし、開いたパスワード再発行(再設定)画面で入力を行いパスワードの再設定を行います。